营业员是做什么的 营业员是干什么的

营业员日常的工作内容主要可分为三大点，包括服务顾客，留意顾客的意见；巡视卖场，保持工作环境的整洁干净以及处理商品；检查库存数量，处理已到货的商品。

一、服务顾客。服务顾客主要体现在以下三点：1.留意顾客的意见，并转告主管。 2.以亲切热忱的态度服务顾客。3.在卖场工作，随时帮助顾客解决问题，卖场上任何不良商品(破裂、标识不清、缺件、变形等)，立即下架并做退货或相关处理。

二、巡视卖场。巡视卖场的主要工作内容如下： 1.随时注意器材或用具的损坏及异常发生，立即通知店长处理。2.保持工作环境的整洁干净。3.中午前再次确认所有货架是否满陈列。4.午休上班后必须巡视卖场是否满陈列。

三、处理商品。处理商品的内容主要包括以下几点: 1.检查库存数量(用电脑查询)。2.应到未到的商品，向物流催货。3.整理退货商品并准备退货。4.处理已到货的商品。