打12315消费者权益保护电话收费吗

　　每年的3月15日是消费者权益保护日，那么消费者权益保护八大权益是什么？消费者权益保护八大权益是哪些？消费者权益保护电话是什么？跟着天奇小编一起来看看吧！

　　打12315消费者权益保护电话收费吗

拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

　　拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

12315的拨打要求

(1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时。

(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。

(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，工作人员将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，将依法查处。

　　开通12315的作用

12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

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