工商局全称为工商行政管理局,是政府主管市场监管和行政执法的工作部门,为国务院直属机构。2018年3月,十三届全国人大会议上决定不再保留国家工商行政管理总局,组建国家市场监督管理总局。
工商局的职责有:负责市场监督管理和行政执法的有关工作,起草有关法律法规草案,制定工商行政管理规章和政策。承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任,负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。负责商标注册和管理工作,依法保护商标专用权和查处商标侵权行为,处理商标争议事宜,加强驰名商标的认定和保护工作。
工商局的电话号码是12315。按照有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。
12315覆盖三个大类:
1、投诉,当消费者购买的商品或者服务后,认为经营者侵犯消费者合法权益;
2、举报,当发现违法市场监督法律法规的行为;
3、咨询,需要了解市场监督相关法律法规。
投诉事项一事一单,请勿就同一事项重复投诉,请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同,请勿在投诉中含有举报内容。
时间: 2024-11-03 22:07:13