首先打开滴滴app。点击左上角的人物图标,进入个人中心。点击订单按钮,进入订单管理界面。然后选择想要退款的订单,点击已完成。即可看到订单的详细金额,点击下面的不认可车费,之后会跳转到客服界面,之后输入退款,便会把这单的费用退回。
滴滴预付车费什么意思:
一般情况下滴滴平台会对部分订单需预付款一部分车费,特别是跨城订单、长距离订单、特殊车型订单等,那么滴滴预付车费去哪儿了,这部分滴滴预付车费首先转入到滴滴乘客账户中,相当于保证金让平台保管,避免逃单的情况,此时并没流入滴滴司机账户中。当乘客到底目的地后点击“结束行程”,滴滴预付车费才会流入滴滴司机账户中,多补少退。
至于为什么快车要预付车费,这是滴滴出于安全保障,对此前有不良行为且信誉低的乘客,在下预约单时收取部分预付车费,避免出现逃单行为,也能更好地保障滴滴司机权益。滴滴预付车费是系统自动收取的,并不能人工干预,也不能设置滴滴不预付,所以乘客没有办法主动规避预付车费的,但出现系统异常乱收费的情况,可以拨打滴滴客服电话人工服务处理。
时间: 2024-12-09 13:31:55