9月8日，郑州市委宣传部官方微博消息，“7·20”特大暴雨灾害导致郑州地铁全线网停运，9月8日，记者从郑州地铁公司了解到，郑州地铁将于9月12日、15日分两个批次恢复载客运营。
据了解，其中，9月12日，1号线、2号线一期(刘庄站至南四环站)、城郊线将恢复载客运营；9月15日，2号线二期(贾河站至刘庄站)、3号线、4号线、5号线将恢复载客运营；14号线一期因设备更换等，暂不具备恢复运营条件。
暴雨灾害发生后，郑州地铁成立了抢险抢修和恢复生产运营工作组，组织设计单位、参建单位、系统集成商、设备供应商、维修维保单位及国内部分地铁公司3000多名专业技术人员，投入抢险抢修工作。
截至8月19日，郑州地铁线网除14号线一期外，全部实现空载运行。8月22日以来，交通部门委托两家安全运营评估单位，组织专家对郑州地铁线网空载运行线路开展了恢复运营专项安全评估，至9月4日完成了6条线路(1号线、2号线、3号线、4号线、5号线、城郊线)专项安全运营评估，出具了“具备恢复运营条件”的评估报告。目前，郑州地铁运营单位正按照运营标准开展各系统的再测试、再检查、再确认，将于9月12日、15日恢复载客运营。
恢复运营初期，1号线、2号线、3号线、4号线及5号线运营时间为6:00—23:00，1号线、2号线高峰行车间隔约5分钟，平峰行车间隔约7分钟；3号线、4号线、5号线高峰行车间隔约6分钟，3号线、5号线平峰行车间隔约8分钟，4号线平峰行车间隔约10分钟；城郊线运营时间为6:00—22:00，高峰行车间隔约10分钟，平峰行车间隔约14分钟。
消息指出，根据郑州市疫情防控36号通告要求，乘客进站须全程佩戴口罩，核验健康码、测温正常后乘坐地铁。郑州地铁将持续对公共区域进行防疫消杀，为乘客营造良好的出行环境。同时提醒市民乘车有序排队，车站内不聚集。