6月6日晚，“七度空间Space7”微博发布公告称：“关于江西女子卫生巾发现针头事件，七度空间牵涉其中，给消费者们造成困扰，我们深感抱歉！我们在收到消费者的反馈后，高度重视，第一时间成立专门工作小组对该事件加急进行调查！并与消费者取得联系，在进行具体情况的沟通以及内部相关调查。调查清楚后，我们将第一时间公布调查结果。”
6日下午，江西女子在卫生巾中发现针头的话题冲上微博热搜榜第一，截至发稿阅读量达4.5亿，该话题也将七度空间带上热搜榜。据报道，江西一女子称自己购买的七度空间卫生巾内发现针头，约有正常针的三分之一。消息一出，网友瞬间炸锅，尤其是购买过七度空间品牌用品的女性消费者。大量网友对此感到担忧，表示要查清楚针头怎么放进去的，“是从外面扎进去的还是生产环节问题”，还有网友称“以后不用这个牌子”。
公开资料显示，七度空间创立于2002年，是福建恒安集团有限公司旗下女性卫生用品品牌。2021年4月，演员刘浩存官宣成为七度空间代言人，此前鞠婧祎为七度空间国风形象代言人。根据官网介绍，恒安集团创立于1985年，是国内生活用纸和妇幼卫生用品制造商，拥有总资产444亿元。港股上市名称为“恒安国际”，总市值615亿港元。
此前，针对“针头门”事件，恒安集团客服人员向中新经纬客户端表示，“会把此事反馈给相关部门，集团会进一步核实。”另外，中新经纬客户端以消费者的身份向七度空间淘宝官方旗舰店咨询，客服人员表示，此事正在核实中。新闻报道中的消费者是从线下渠道购买的卫生巾，“不是我们店铺的商品。”此外，七度空间高端线产品Space7旗舰店客服也给予同样回应，“公司还在调查中。”
6日深夜，七度空间在官博就该事件公开声明。七度空间表示，给消费者们造成困扰，深感抱歉。在收到消费者反馈后，公司第一时间成立专门工作小组对该事件加急进行调查，并与消费者取得联系，在进行具体情况的沟通以及内部相关调查。调查清楚后，将第一时间公布调查结果。